Política de Cancelación

Aplicamos una política de cambios y cancelaciones por las siguientes razones justificadas: Debido a la condición de salud del cliente, el tour no puede llevarse a cabo;...

Aplicamos una política de cambios y cancelaciones en las siguientes circunstancias justificadas:

1. Estado de salud del cliente

La excursión no podrá realizarse debido al estado de salud del cliente.

2. Mal tiempo o desastres naturales

La excursión podrá considerarse insegura o imposible de realizar debido a condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales.

3. Problemas con el transporte público

Los problemas relacionados con el transporte público pueden afectar al tiempo necesario para que los viajeros lleguen al destino y, como consecuencia, impedir la realización de la excursión.

Política de cancelación

Se aplica la siguiente política de cancelación:

Momento de la cancelación	Política de reembolso
72 horas o más antes de la actividad	Cancelación gratuita
Más de 24 horas antes de la actividad	Reembolso del 50 %
Menos de 24 horas antes de la actividad	No se realizará ningún reembolso
Llegada tardía o no presentación (no-show)	No se realizará ningún reembolso

Nota: Esta política de cancelación se aplica a todas las excursiones o actividades reservadas con Amigos Phong Nha.

Política General