Chính sách thay đổi và hủy tour

Chúng tôi áp dụng chính sách thay đổi và hủy tour trong các trường hợp chính đáng sau:

• Tình trạng sức khỏe của khách hàng: Khi tình trạng sức khỏe của khách không cho phép tour được thực hiện.

• Thời tiết xấu hoặc thiên tai: Khi điều kiện thời tiết hoặc thiên tai khiến việc tham gia tour không an toàn hoặc không thể thực hiện.

• Sự cố về phương tiện giao thông công cộng: Khi các vấn đề phát sinh trong hệ thống giao thông công cộng ảnh hưởng đến thời gian di chuyển của khách đến điểm tham quan và khiến tour không thể được thực hiện.

Chính sách hủy tour

• Hủy tour trước ít nhất 72 giờ: Được hủy miễn phí.

• Hủy tour trước hơn 24 giờ: Được hoàn lại 50% giá trị tour.

• Hủy tour trong vòng 24 giờ trước thời gian khởi hành, đến trễ hoặc không có mặt: Không được hoàn tiền.